国际在线江苏频道消息：2021年以来，无锡市新吴区旺庄街道精准把握全街道城乡发展趋势、社会治理矛盾和民生期盼需求，深入推进“我为群众办实事”实践活动，创新探索“党建+”、“科技+”和“文化+”治理路径，构建共治共享的治理新格局。

　　聚焦重点领域矛盾 在“控”字上下功夫

　　旺庄街道突出预警精准度，依托街道综治中心一体化建设，有效整合综合治理、城市管理、风险防控、视频监控和公共服务等数据，结合领导调研走访和工作人员每日排查报告，确保重大隐患及早预警；突出联动灵敏度，依托“大数据+网格化+铁脚板”的形式，加快社会及信访工作联动平台建设，确保基层上报的事件按照职责权限分类派发到位、联动处置到位、评估反馈到位；突出化解专业度，构建完善的诉调、公调、检调和访调一体推进机制，建立调解专家库，并鼓励个人品牌调解室参与矛盾化解，做到矛盾不上交、平安不出事和服务不缺位。

旺庄街道与居民沟通了解诉求

　　聚焦重点人员矛盾 在“疏”字上下功夫

　　旺庄街道着力压实责任链，优化党政领导包案化解和信访接待制度，深化主要领导亲自抓、分管领导具体抓和相关部门协同抓的工作体系，最大限度地减少重复访等情况；开启“联动阀”，发挥相关部门和社区职能作用，落实“一案一建档、一事一专题、一月一联席”的方法，及时掌握案件主体核心诉求，并按照先易后难和分类推进的原则，做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位和行为违法的依法处理到位。

　　旺庄街道坚持“政策宣传+人文关怀”双管齐下，以社区为主阵地，结合主动约访、入户关怀、亲友动员和定期走访等形式，精准掌握信访人的心理转变期，适时引导，促进与信访群体达成从根本上解决问题的共识。

案件梳理分析会议

　　聚焦隐患风险矛盾 在“防”字上下功夫

　　旺庄街道加大“循环检查”力度，全面收集各类信息，通过开展滚动排查和动态监测分析，深化对日常矛盾问题和潜在性隐患点的分析研判，确保做到“底数清、情况明、有措施、无后患”；加大“定期复查”力度，将可能引发重大影响事件的工程项目和决策事项列入风险评估范围，定期梳理跟踪，确保事前预测预防预警到位，全力避免早期可控的风险隐患；加大“常态巡查”力度，以信访工作联席会议制度为基础，强化部门横向联系沟通，对问题进行全面分析研究和对症施策。（文/图 旺庄萱）