国际在线江苏频道消息：自无锡市前洲街道综合行政执法局创新推行“微路长制”以来，辖区各个角落都悄然发生了变化，商户经营规范、道路干净整洁、街面井然有序，日常管理效果得到了明显的改善，商户、市民的疑难问题迅速得到解决，形成了凝心聚力、多元共治的城市管理新格局。
“微路长制”将各级路长、各个管理部门的力量融合起来，充分发挥一线路长的“侦察兵”“突击队”作用。根据问题大小和难易程度，一线路长分别开展“自行处置”、“跨部门派单处置”和“执法处置”，打破以往流程复杂、处理难度大、耗时长的问题，实现横向纵向信息传递自如，做到路况信息实时交换、路面力量统筹调度、疑难问题合力攻坚、交办事项跟进督查，实现问题解决高效化、精准化。
此外，“微路长”微信群还成了街道老百姓的“百事通”和“贴心人”，大到时事政策，小到换个硬币，群众都乐于在这个平台上反映问题、交流互动，群内氛围十分和谐。
自党史学习教育开展以来，前洲街道综合行政执法局把解决群众操心事、揪心事、烦心事作为检验教育成效的重要标准，坚持以人民为中心的发展思想，转“管理”强“服务”，通过“微路长”平台，把服务送到路上，与群众走得更近、贴得更紧，聆听群众的心声，做老百姓的贴心人，切实为民解难，让广大群众有更强的获得感和幸福感。（文 郑梦静）
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