国际在线江苏频道消息：2021年7月以来，在南京、扬州、郑州、烟台，身处疫情防控主战场的恒丰银行南京分行工作人员坚守岗位，他们的工作平凡琐碎又温暖有力，每一个故事都闪着光。

　　不能让“码”成了“拦路虎”

　　恒丰银行南京分行营业部老年客群较多，有部分老人没有智能手机，子女不在身边，向社区申请健康通行证明相对不便，他们的“畅行路”被无处不在的二维码“堵”住了。南京分行营业部推出了健康码申请代办“恒温服务”，使用网点里屏幕大、显示清晰的移动平板设备，工作人员手把手指导老年客户填写行程信息、健康状况、申请健康码、打印纸质证明，让老人也能跟上科学防疫的步伐。

　　工作人员赵利磊表示：“疫情发生以来，我们已经为周边社区数十位老人提供了健康码代办服务。当在社区微信群里看到这些老人用朴实的话语为特色服务‘点赞’的时候，我觉得恒丰人‘为群众办实事’的理念体现到了实处。”

　　在上万条信息中寻找“蛛丝马迹”

　　恒丰银行南京分行运营管理部工作人员周旭因出差途经高风险区域不得不居家隔离，此时分行数据治理工作处于关键时刻。数据治理对提升全行数字化经营管理水平具有重要意义，南京分行成立时间早、存量客户和交易数据庞大复杂，周旭深感责任重大。

　　居家办公期间，周旭每天处理数十封邮件，擦亮“火眼金睛”，在上万条流水信息中寻找“蛛丝马迹”，逐一纠正、检查校验，常常为了确认一个异常账户需采取何种措施与同事电话沟通到深夜。

　　总分支联动打响服务“保卫战”

　　疫情突发，盐城市某投资发展有限公司正赶上银票业务到期以及双异地企业账户年检面临逾期的风险。总分支三级协同联动，打响一场特殊时期的金融服务“保卫战”。分行运营管理部线上指导账户管理新要求，通过视频搭起了“空中桥梁”，帮助企业完成账户年检手续；银票到期，公司金融部特事特办，向总行申报贷款额度，总行多部门开通“绿色通道”，快速将银票业务转为贷款业务，不到2个工作日企业便收到了6000万元贷款，解了急需支付工程材料款的燃眉之急。

　　疫情下的超强时间管理术

　　从每天每户1人出小区到三天每户1人出小区，所在小区封控措施持续升级，恒丰银行扬州分行工作人员徐娴在到岗上班和居家办公两种状态中切换，意识到工作效率的重要性。每当迎来到岗的“宝贵”机会，她都早早赶到单位，通过核心系统上报材料争分夺秒，临走前拷贝资料反复检查，生怕有遗漏。

　　虽然扬州主城区企业停工，但主城区外客户仍正常经营，为紧跟企业工作进度，徐娴和同事们随时线上碰头，互通信息、核对数据，每天通报项目进展。看着一道道划款指令如期出具，保障了发行人资金的正常运转，一笔笔中收顺利入账，为分行业务指标发展提供了有效支撑，抗击疫情的路上，徐娴充满了前进力量。（文 李梦清）