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泰州兴化:创新婚姻登记服务方式
2021-05-20 17:07:43来源:中央广电总台国际在线编辑:罗毅责编:周经韬

  国际在线江苏频道消息:近日,泰州兴化市民政局婚姻登记处从细节入手,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,推动党史学习教育走深走实,创新婚姻登记服务方式,提升便民服务水平,让群众真切感受到婚姻登记工作的热度和温度。

  近年来,结婚证的用途越来越广泛,因结婚证丢失或损毁要补领的群众越来越多。按照原先的工作流程,如需补领结婚证,需要先到档案馆调取婚姻档案,再到婚姻登记处办理相关业务,群众跑来跑去很不方便。为了“让群众最多跑一次、最多跑一地”,兴化市民政局婚姻登记处与兴化市档案馆搭建共享平台,对未集中办理的馆藏婚姻档案实现数据共享、电子化快速查询,真正做到了“让数据多跑路,群众少跑腿。”

  为了充分彰显“互联网+婚姻登记服务”的效能,兴化市民政局婚姻登记处在微信公众号上拓展服务项目,群众在申请办证登记前,可直接通过微信公众号提交预审材料。如出现证明材料涂改、超过使用期限等情况,服务对象只需与出具单位取得联系,将最新的证明材料拍照上传共享平台,经审查符合要求,就无需再跑第二趟。

  通过微信公众号,兴化市民政局婚姻登记处还推出了“不下班的咨询员”服务,利用平台的智能解答功能,群众随时随地都可以进行业务咨询并获取服务信息,“不排队”的办事方式让服务对象得到更加准确、全面、快速的答复,大大提高了婚姻登记业务的办理效率,让群众省时、省心又省力。(文 刘晓 范萌 陈星)

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