国际在线江苏频道消息：近日，市民刘女士去苏州华润万家超市购物时发现，线下实体超市能够进行无理由退货。据华润万家的负责人介绍，苏州地区的华润万家早在2020年6月就已开展“线下无理由退货”服务。
“线下无理由退货”服务承诺公告
在不影响二次销售的前提下，华润万家大卖场为消费者提供了7天的无理由退货时限，其中社区店及华润万家旗下便利店更是提供了长达15天的无理由退货期。除退货时限外，退货方式也便捷多样，在退货期限内，消费者可凭购物小票到购买门店退货，还可通过“苏州智慧315”微信公众号平台在线申请退货或至无理由退货管理服务站请工作人员协助办理的方式进行退货。
华润万家相关负责人表示：“无理由退货是我们为消费者解除购物后顾之忧的举措，更周到的售后服务才能留住消费者。华润万家致力于营造安全放心的消费环境，要让消费者买得放心，也能退得方便。”（文/图 陈嘉玲）
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