国际在线江苏报道：2020年以来，淮安淮阴区淮高司法所充分发挥人民调解工作“第一道防线”的作用，切实发挥职能作用，积极为社会治理、经济发展提供服务。
充实调解队伍，强化阵地建设
淮高司法所加大投入，推进司法所、调解中心建设规范化，强化基层人民调解阵地建设，全镇34个行政村分别建立调解委员会，成立老兵调解室；整合人才资源，优化队伍结构，通过公开招聘、采购服务等方式配强配齐工作人员；组织教育培训，提升业务素质，积极开展学习培训活动，学习业务知识，增强矛盾调处的技能和技巧，使人民调解工作常态化运作。
完善排查制度，强化服务意识
淮高司法所坚持贯彻“枫桥经验”，按照“早发现、早调处、早化解”的工作要求，推进矛盾纠纷排查调处和纠纷信息预警工作，努力做到“第一时间发现纠纷，第一时间报告信息，第一时间介入调处”，高度关注容易引发重大风险隐患和群体性事件的矛盾纠纷；坚持人民调解的服务意识，密切联系群众，积极调动法律服务站、公证、法律顾问、法律援助等法律服务资源参与人民调解工作，采取多种有效方式化解群众的矛盾纠纷。
规范卷宗制作，强化工作质量
淮高司法所坚持调解程序、调解协议科学化，案卷制作规范化，回访记录准确化，设置专门的矛盾纠纷案件档案柜，将各类矛盾纠纷分类整理并总结梳理，做好分析研判工作，做到“一案一卷、案卷分明”，对有条件的调解协议进行司法确认，进一步提升人民调解工作的质量和效率。（文 董兴）
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