国际在线江苏频道消息：在苏州姑苏公安分局留园派出所辖区的湖田社区，有一位家喻户晓的“熟人”——社区民警彭美琳，她认真负责，帮助居民解决麻烦问题，深得居民信任。
社区民警彭美琳（右）检查居民煤气安全
湖田社区共有常住人口4500余人，其中65岁以上的老人占比超过27%。“独居老人是我平时上门走访的重点居民。”彭美琳介绍，“他们没有子女照顾，我就来当他们的女儿。”每一位独居老人的健康状况、生活习惯，彭美琳都了如指掌。
社区民警彭美琳（右）向社区居民宣传安防知识
湖田社区外来务工人员占比近一半，情况相对复杂。彭美琳说：“维护辖区平安只靠我一个人的‘铁脚板’肯定不够，社区网格员、热心居民，都是我的‘信息员’。”在担任湖田社区民警的10年中，彭美琳经手调解复杂纠纷300余起，解决居民难事100余件，收获的感谢信、锦旗、好评数不胜数。
社区民警彭美琳（左）向居民宣传文明养狗
彭美琳说：“服务居民没有‘秘诀’，要把群众当亲人，设身处地为他们着想；获得群众信任没有捷径，只有真心实意、脚踏实地办实事，才能有口碑、被认可。”（文/图 张思初 王慧 韩小强）
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