国际在线江苏报道：徐州市铜山区交通事故纠纷人民调解委员会自2010年6月成立以来，共接待矛盾纠纷当事人36000余人次，调解纠纷13653件，调解率100%，调解成功率达98%，经调解成功的交通事故赔偿纠纷，没有发生一起反悔或到法院诉讼的情况。

  健全机构，搭建良好平台。铜山区司法局在铜山区公安局交警大队设立调解工作室，专门调处因交通事故而引发的各类矛盾纠纷。铜山区司法局与交警大队定期召开工作例会，对交通事故矛盾纠纷进行研判分析。铜山区司法局承担调委会的管理和指导职责，交警部门提供办公场地和设施，为每个调解工作室配备接待室、调解庭、档案资料室，配齐电脑、打印机、复印机、照相机、监控录像等办公设备。 

  举贤任能，精选调解队伍。铜山区司法局聘用律师、法律服务工作者和已退休交警、法官、司法行政工作人员等熟悉道路交通、人身损害赔偿相关法律法规的9名人员担任调解员，常驻交警9个中队；通过组织参观学习、集中培训、典型案例分析等多种形式，加大培训力度，强化《人民调解法》培训；积极开展争先创优活动，通过调解竞赛、评比等活动，努力打造一支素质高、能力强、有威信的人民调解队伍。调解员韩士成同志被司法部授予“全国调解能手”、“新时代司法为民好榜样”荣誉称号，5名调解员先后获得市级以上表彰。

  完善机制，规范调解程序。铜山区司法局严格按照交通事故调解工作要求，建立公示公告制度，健全接待、受理、结案归档、重大纠纷上报等制度；严格调解程序，构建以调委会人员调解为主，必要时邀请具有专门知识的专家参与调解的模式；规范委托调解程序，交警大队事故处理中队向调委会提供事故调解委托书、责任认定书、现场勘验结论等相关资料，调解成功的事件由调委会制作《人民调解协议书》。

  加强协作，开通绿色通道。铜山区司法局整合律师、法律援助等司法行政力量，与交通事故纠纷调解无缝对接，为当事人提供“一站式法律服务”。铜山区司法局联合法院建立诉调对接机制、完善人民调解与司法确认联动机制，联合交警大队建立警调对接机制，对调解成功的纠纷，开通“司法确认”绿色通道，确保调解协议执行有力，对调解不成的交通事故纠纷，建立起交通事故纠纷人民调解、行政调解、司法确认之间的联动机制。（文 朱远明 张小璇）