国际在线江苏报道：近年来，苏州常熟市以打造法治化解决社会矛盾纠纷“常熟经验”为目标，把非诉讼纠纷解决机制建设纳入公共法律服务体系建设的总体部署，探索构建协调联动、信息共享、优势互补的非诉讼纠纷解决机制综合平台，最大限度满足人民群众对法治的需求。 

  “把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，体现了创新社会治理、构建共建共治共享治理格局的思路，是新时代‘枫桥经验’的创新性发展。”常熟市司法局党组书记唐剑锋介绍，调解在前，无讼少诉，不仅能减少行政成本，达到定分止争的目的，还能修复弥合社会关系，实现“案结事了”“以和为贵”的社会效果。

  为打造简易快捷的非诉讼纠纷案件“一站式”受理平台，作为非诉讼纠纷解决综合平台建设试点市，常熟市坚持关口前移，通过“线上+线下”，构建了“横向到边、纵向到底”的全覆盖体系。

  常熟市司法局聚合司法行政、专门机构、社会组织、乡贤资源力量，形成市级统筹协调、乡镇具体落实、村居源头预警的矛盾纠纷化解治理立体格局。

  常熟市司法局线上推广“江苏微解纷”小程序，为镇（街道）级以下调解组织创建“人民调解小助手”账号455个，确保每个调委会至少一个账号，确保与江苏省司法行政非诉服务平台无缝对接，实现线上分流案件100%接收处置。

  同时，常熟市司法局创新开展线上“网格+调解”非诉模式，在网格化社会治理联动平台增设端口，让非诉平台进入网格，提高办事效率。

  常熟市司法局结合常熟市“七五”普法工作，力推“普法+调解”，升级“常熟七五普法在线”微信公众号，在法润民生微信群，及时推送“每日一案”，使其成为面向百姓的普法阵地。

  常熟市司法局规范“检调对接”调解文书和卷宗制作，录入系统，做到一案一卷，有据可查，提高调解履行率；完善“诉源治理”机制，减轻审判机关和群众诉讼负担，在市非诉讼服务中心法院分中心增加人员，充实力量，为区域经济社会发展营造了和谐稳定的社会环境。（文 张全连 盛雪）