国际在线江苏报道:为了发挥司法行政公共法律服务网络体系全业务、全时空、全生命周期的优势,常州市钟楼区司法局制定非诉讼纠纷解决体系方案,强化多方参与、联调联动,整合各种非诉讼纠纷化解工作职能和资源,构建协调联动、信息共享、优势互补的非诉讼纠纷化解综合平台。
注重推进法院非诉分中心建设。常州市钟楼区司法局加快推进本区“非诉讼服务中心及其分中心”的建立,进一步整合人民调解、律师调解、公证等职能,建立全面覆盖民事、商事、家事等领域的线上线下非诉讼纠纷化解综合平台,实现矛盾纠纷“前台统一受理,后台分流转办”;积极推动在法院建立由相关部门、单位、组织共同参与的非诉讼服务分中心,在分中心设立人民调解工作室、律师调解工作室等功能室,派驻专职人民调解员以坐班式的工作模式专职参与诉前调解工作,联合辖区内律师事务所通过结对共建的方式开展律师调解工作。
注重吸纳多方社会力量参与。常州市钟楼区司法局充分发挥基层党组织的力量,深度挖掘村、社区具有丰富基层工作经历的人员参与到非诉工作中来,打造共建共治共享的社会治理生态;在五星派出所先行先试建立老党员调解机制,在社区或者村委挖掘一批具有较高政治觉悟、热心公益、擅长调解的老党员,每周在五星派出所设置一个老党员调解日,发挥人民调解在解决矛盾纠纷、维护社会稳定的“第一防线”的作用;充分发挥社会组织整合资源、提供服务、协作共治的作用,深化社区、社会组织、社会工作“三社联动”。
注重发挥行政机关行政调解职能。常州市钟楼区司法局贯彻落实2019年4月江苏省人民政府正式印发的《江苏省行政调解办法》,加强和规范行政调解工作,构建多元联动的矛盾纠纷解决机制,及时有效化解与行政管理有关的争议纠纷,促进社会和谐稳定。
注重调动专业性、行业性调委会力量。常州市钟楼区司法局加强行业性、专业性人民调解委员会建设,及时有效地化解特定行业和专业领域出现的难点、热点矛盾纠纷;发挥银监会调委会力量,调解涉及银行业的服务纠纷,建立多元化金融消费纠纷解决机制,丰富银行业消费者权益保护内容,帮助银行和金融消费者有效处理纠纷,共同建设和谐金融环境;培育小微企业调委会致力于受理调解小微型企业纠纷,引导广大民营小微企业知法、守法,依法维护自身权益,构建和谐的社会关系。(文 朱远明 李悦心)