国际在线江苏频道消息:近期,恒丰银行南京分行营业部被中国人民银行南京分行、江苏银保监局、江苏证监局、江苏省委网信办、江苏省地方金融监督管理局联合授予为首批“南京地区银行业金融消费者教育暨金融法治宣传示范点”,标志着南京分行在金融消费者权益保护工作上又迈出了坚实一步。
恒丰银行南京分行营业部作为对外窗口和形象标杆,始终扎实践行总行“打造用心倾听的敏捷银行”的发展愿景,坚持“以客户为中心”提服务、铸品牌。恒丰银行南京分行自2018年初启动示范点创建工作以来,分行高度重视,将该项工作纳入年度消费者权益保护重点工作加以推进,高标准制订创建方案、择优推荐参创网点、定期抽查重点辅导。最终,经过多轮网络问卷调查、非现场和现场评估,恒丰银行南京分行营业部以完善的工作机制、出色的网点和队伍建设、良好的宣传工作质效,获得了监管部门及社会公众的一致认可,从60余家参创银行网点中脱颖而出,成为首批12家宣传示范点之一。
恒丰银行南京分行营业部第一时间成立创建工作小组,明确了“以创建工作为契机,提高金融消费者教育工作水平,提升网点品牌形象”的工作定位,主要负责人参与方案制订、组织推进、检查督导。
恒丰银行南京分行营业部紧紧围绕“国家宪法日”“消费者权益日”“金融知识普及月”等重要节点开展金融知识普及和“法律六进”等主题宣传活动,面向老年人、青少年学生、低净值人群等特定对象开展长效性、精准性的金融知识宣传与普法宣传活动,并借助分行公众号、新闻媒体、网络平台,积极推广金融云课堂小程序、《钱袋子保卫战》微信互动小游戏,为消费者提供丰富的学习渠道和内容,不断扩大宣教活动渗透力和影响力。
未来,恒丰银行南京分行营业部将继续按照监管部门与总行相关部门部署,充分发挥宣传示范点的标杆作用,不断创新金融消费者教育与金融法治宣传的形式和内涵,带动全辖网点切实发挥金融知识宣传阵地作用,不断提高公众金融素质,共同营造良好的金融生态环境。(文 李梦清)