国际在线江苏频道消息(朱远明 通讯员 崔倩):近日,连云港市海州区司法局医患调处服务中心收到一面锦旗——“诉前调解服务好 热情快捷效率高”。海州区以非诉讼纠纷解决综合平台试点工作为抓手,大力推进诉调对接一体化,使部分医患纠纷案件在进入诉讼程序前得到解决,有效减轻法院审判执行工作压力,实现矛盾纠纷在非诉机制中得到快速、稳妥、高效化解。
海州区司法局医患调处服务中心收到的锦旗 供图 海州区司法局
中心在市属6大医院设立“海州区医调中心联络处”,派遣医学、法学专家为主的专家库成员入驻,为调解纠纷提供专业依据,中心通过远程实时可视化指挥,提高医患纠纷协调处置能力。
保调对接一体化。海州区引入保险经纪公司等社会力量入驻区医患纠纷调处理赔中心办公,在辖区内市属公立医疗机构组建共保体,形成了以医疗责任险为主体的调解赔付模式。保险经纪公司根据调解协议及时完成赔付,实现纠纷调解和保险赔付无缝对接。目前已协调保险公司对26起纠纷完成快速理赔。
“非诉”成为纠纷化解主渠道。医患诉调对接机制实施18个月以来,共接收法院共移交案件47起。其中直接调解了3件,进入诉前鉴定程序39件,到法院诉讼审结18起案件中有12起调解结案,平均每个案件诉前、诉讼时间节约119.49天,为当事人共计节约诉讼费、鉴定费9万余元。
实践证明,诉前调解化解纠纷,具有简便、高效的特点,调解方式灵活,比诉讼更加“柔和”,整个调解过程不收取当事人任何费用,减轻当事人的诉讼负担,同时也节约了司法资源。通过当事人自愿协商来解决纠纷,使得当事人容易理解和接受调解结果,也使得每个案件当事人通过调解充分感受到了感受到公平正义,真正实现案结事了。