原标题：保洁成本下降 群众满意度提升 新沂城管精细化标准向全国推广

　　国家发改委前不久对全国中小城市综合改革试点工作进行全面总结，从中优选10大成功案例进行推介。徐州新沂城市标准化管理新模式作为第一个案例，被作为中小城市改革创新典型案例向全国推广。

　　新沂市城管局标准化办公室主任王金祥介绍，新沂市按照“精致、细腻、整洁、有序”的要求，围绕“综合目标、作业规范、执法流程、行为规范、内部政务、考核评价”6大类，建立了涵盖83个标准和41个工作流程的城市管理标准化体系，并于2016年初通过ISO9001质量认证。

　　围绕市容秩序、农贸市场、便民疏导点等管理“乱”的问题以及城市机械清扫、垃圾收运等“脏”的问题，制定了主次干道（路）容貌秩序管理规范等54个管理标准和13个作业标准；围绕行政执法“管”的问题，细化了190项处罚自由裁量权标准和787条固化处罚标准，确定了统一的处罚依据，对执法过程、查处分离等程序进一步规范；围绕城管执法人员形象“差”的问题，制定了城市管理工作人员行为标准，从着装到言行、举止、作风等方面提出了明确的要求，并向社会公布。

　　“城市管理应该像绣花一样精细，治理的走线顺不顺、针脚密不密，决定了城市运行是否更有序、更安全、更干净。”新沂市城市管理局局长王庆平说。通过实施标准化作业，新沂城市管理工作效率大幅提升，管理成本大幅降低，街道保洁成本同比下降30%，群众对城市管理的满意度达98.5%。 （新华日报 作者 满东广）