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中信银行提出零售品牌新主张“信守温度”

2018-09-21 11:42:04    来源:中央广电总台国际在线     编辑:罗毅     责编:程茜    

  国际在线江苏频道消息:9月17日,中信银行发布零售银行品牌新主张“信守温度”,志在打造“有温度”的零售银行品牌。

  中信银行零售银行此次新品牌发布聚焦在“做有温度的银行”的定位上,并将这一品牌定位内嵌到零售银行各个产品线中,让柜台服务、贵宾服务、私人银行服务以及手机银行、信贷服务、支付结算、信用卡、财富管理、出国金融等产品线在“信守温度”的品牌定位下,给不同场景的用户带来周到的服务与体验。

  据了解,中信银行的企业愿景是成为“有担当、有温度、有特色、有尊严的最佳综合金融服务企业”。为此,新品牌秉承“带领人民创造美好生活”的积极态度,坚守“做一个有‘大爱’的国有金融企业”的信念,让客户在体验中信银行服务的过程中感受到温暖。

  中信银行零售银行部有关负责人表示:“中信银行希望通过专业周到的服务帮客户节约宝贵的时间,让客户把这部分从银行节约出来的时间用来与家人相聚,与朋友欢聚。也让客户把银行传递的温馨与愉悦传递给更多的人,让大家多一些好心情欣赏生活中的美好。” 以中信银行战略大单品出国金融为例,中信银行在“要出国 找中信”的基础上,再度发力,围绕该品牌理念,中信银行联合多国使馆推出的英国“如意签”、法国“随行签”等业务,让客户只需在家门口的银行网点,就会有使馆签证官帮客户留指纹,办理签证业务,帮助客户节省时间。

  接下来,该行将聚焦社会需求,履行社会责任,做一个有“大爱”的国有金融企业,凡事从客户视角优化流程、完善机制,把提升客户满意度作为各项工作的出发点和落脚点,不断提升服务品质。(文 程迟 许小溯 编辑 罗毅)

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